تغيير صورة البطاقة المدنية أون لاين 2026: الرسوم والخطوات

في ظل التحول الرقمي أصبح تغيير صورة البطاقة المدنية ميسراً خلال دقائق، وذلك عبر الموقع الإلكتروني لـ الهيئة العامة للمعلومات المدنية أو تطبيق سهل الحكومي. تهدف هذه الخدمة إلى تمكين الأفراد من تحديث بياناتهم الحيوية لتطابق ملامحهم الحالية، وفي هذا الدليل من أرشيف الكويت سيتم توضيح خطوات التحديث الإلكتروني والرسوم المقررة مع استعراض كافة الشروط والضوابط المحددة.

مواصفات وشروط صورة البطاقة المدنية الجديدة

تفرض الهيئة مجموعة من المعايير الدقيقة التي يجب استيفاؤها لضمان قبول الصورة الشخصية وتجنب رفض الطلب آلياً، وهي كالتالي:

الشروط الفنية والمظهر العام للصورة الشخصية

يجب أن تتوافق الصورة المرفوعة مع المتطلبات التقنية والمظهر الرسمي المعتمد في أنظمة المعلومات المدنية وفق الآتي:

• توفير صور ملونة حديثة مقاس (4×6) سم بدقة عالية.
• الالتزام بوجود خلفية بيضاء صافية بدون أي ظلال أو نقوش.
• أن يتراوح طول الوجه من 2.2 إلى 2.5 سم وأن يتوسط كادر الصورة.
• عدم ارتداء النظارات الشمسية أو الملابس العسكرية في الصورة.
• أن تكون الصورة أمامية بالكامل وليست جانبية، مع وضوح ملامح الوجه.
• التزام المواطنين بـ الزي الوطني (الغترة والعقال) والوافدين بالملابس الرسمية.

قواعد الصور للأطفال والسن القانونية لتغيير الصورة

تختلف متطلبات الصورة بناءً على الفئة العمرية لصاحب العلاقة، حيث تحدد الهيئة مراحل زمنية معينة للإلزام بتحديث الصورة:

• سن 5 سنوات: يمكن لولي الأمر إضافة صورة شخصية للطفل اختيارياً عند هذا العمر.
• سن 10 سنوات: يصبح إدراج صورة شخصية في البطاقة المدنية إلزامياً عند بلوغ هذا السن.
• سن 18 عاماً: يجب تحديث الصورة الشخصية لتتناسب مع التغير الطبيعي في الملامح بعد مرحلة البلوغ.

💡 ملاحظة هامة: تُرفض الصور التي خضعت لتعديلات برمجية أو تحتوي على “فلاتر”، ويجب أن تكون مطابقة للملامح الحقيقية.

حالات استحقاق تغيير صورة البطاقة المدنية

تسمح الأنظمة الآلية بتحديث الصورة في حالات محددة تضمن دقة البيانات المسجلة في سجلات الدولة الرسمية:

تحديث الصورة عند بلوغ السن القانونية

يتم تفعيل طلبات التحديث بشكل آلي عند وصول الفرد إلى المراحل العمرية التي تستوجب مطابقة الملامح:

• إضافة صورة أولى: عند بلوغ الطفل 10 سنوات لاستبدال البطاقة التي كانت تصدر بدون صورة.
• تغيير ملامح البلوغ: عند بلوغ 18 عاماً لضمان توافق الصورة مع الهوية الحالية للشاب أو الشابة.

تجديد الصورة المرتبط بانتهاء صلاحية البطاقة أو تلفها

يُسمح بتغيير الصورة عند إجراء المعاملات الاعتيادية المرتبطة بصلاحية البطاقة أو حالتها الفيزيائية:

• انتهاء الصلاحية: يمكن للكويتيين تحديث الصورة كل 10 سنوات، وللوافدين عند تجديد الإقامة.
• بدل تالف: في حال تعرض البطاقة للكسر أو مسح البيانات، يمكن تقديم طلب بدل تالف مع إرفاق صورة جديدة.

⭐ توصية فريق أرشيف الكويت: إذا كان تغيير الصورة متزامناً مع موعد الانتهاء، باشر تجديد البطاقة المدنية أون لاين مباشرة.

طرق تقديم طلب تغيير صورة البطاقة المدنية

وفرت الهيئة قنوات رقمية متعددة لإتمام المعاملة دون الحاجة للمراجعة الشخصية، لضمان سرعة الإنجاز وسهولة الوصول للخدمة:

خطوات تحديث الصورة عبر تطبيق سهل

يُعد تطبيق سهل الحكومي الأداة الأسرع لرفع الصورة الشخصية مباشرة من الهاتف المحمول وفق الإجراءات التالية:^[1]

• فتح تطبيق سهل والانتقال إلى تبويب خدمات.
• اختيار الهيئة العامة للمعلومات المدنية من قائمة الجهات المتاحة.
• الدخول إلى خدمات الأفراد واختيار خدمة إضافة / تحديث صورة شخصية.
• رفع الصورة الشخصية الحديثة وصورة البطاقة الحالية ثم النقر على إرسال.

تغيير الصورة من خلال الخدمات الإلكترونية لموقع الهيئة

يُمكن للمواطنين إتمام المعاملة عبر البوابة الرسمية للهيئة باستخدام البيانات المدنية المسجلة لديهم باتباع الخطوات الآتية:^[2]

• التوجه إلى رابط تحديث صورة فرد كويتي في موقع الهيئة.
• إدخال الرقم المدني والرقم المسلسل للبطاقة مع رقم الهاتف الجوال.
• إدخال رمز التحقق المرسل عبر الرسائل النصية (SMS) ثم الضغط على التالي.
• تحديد فصيلة الدم ورفع ملف الصورة الشخصية ثم النقر على حفظ.

⭐ توصية فريق أرشيف الكويت: يمكنك التأكد من اعتماد الصورة الجديدة في النظام فورياً عبر خدمة الاستفسار عن البطاقة المدنية.

آلية تحديث الصورة أثناء تجديد الإقامة للوافدين

يُتاح للمقيمين تحديث صورهم الشخصية إلكترونياً بالتزامن مع إجراءات تجديد الإقامة لضمان مطابقة الهوية وفق الآتي:^[3]

• الذهاب إلى رابط تحديث صورة فرد غير كويتي في بوابة الهيئة.
• تعبئة بيانات الرقم المدني والرقم المسلسل ثم إدخال رمز التحقق (OTP).
• رفع الصورة الشخصية المستوفية للشروط ثم الضغط على أيقونة حفظ لإرسال الطلب.

رسوم تغيير الصورة في البطاقة المدنية

تتحدد تكلفة الخدمة بناءً على نوع المعاملة المرتبطة بتغيير الصورة، وتُدفع الرسوم عبر القنوات الرقمية المعتمدة:

تكلفة إصدار بطاقة جديدة بالبيانات المحدثة

تبلغ الرسوم الإجمالية لإصدار بطاقة مدنية تحتوي على الصورة الجديدة مبالغ ثابتة تُدفع عند الاعتماد:

• رسوم الإصدار: تبلغ 5 دنانير كويتية للكويتيين والوافدين.
• رسوم المغلف: يُضاف مبلغ 250 فلساً كرسوم ثابتة للمغلف الإلكتروني.
• خدمة التوصيل: يُمكن دفع 2 دينار كويتي إضافي في حال الرغبة في استلام البطاقة بالمنزل.

طريقة سداد الرسوم عبر بوابة الدفع الإلكتروني

يتم تحصيل المبالغ المستحقة من خلال منصة الدفع الموحدة لضمان أمان المعاملة المالية وسرعة التنفيذ:

• الانتقال إلى رابط دفع رسوم البطاقات والمخالفات بموقع الهيئة.
• إدخال الرقم المدني ثم الضغط على أيقونة استعلام لإظهار الرسوم.
• النقر على دفع وإدخال بيانات البطاقة البنكية (K-Net) لإتمام السداد.

أسباب رفض طلب تغيير الصورة وطرق معالجتها

تخضع كافة الطلبات المرفوعة لتدقيق آلي وبشري، وقد يتم رفض المعاملة في حال رصد مخالفات فنية أو قانونية، وأبرزها:

• مخالفة المواصفات: عدم الالتزام بالخلفية البيضاء أو المقاسات المحددة (4×6).
• حجب الملامح: وجود شعر يغطي الوجه، أو ارتداء نظارات طبية/شمسية تعيق التعرف على العينين.
• جودة الصورة: رفع صورة مشوشة أو منخفضة الدقة أو تحتوي على إضاءة ضعيفة جداً.
• تعديلات برمجية: اكتشاف محاولة تحسين الصورة عبر برامج التعديل أو إزالة العيوب يدوياً.

حالات تتطلب مراجعة المقر الرئيسي في جنوب السرة

في حالات تقنية خاصة، لا يُسمح بالنظام الآلي بإتمام المعاملة، مما يستوجب الحضور الشخصي لمقر الهيئة:

• الرفض المتكرر: في حال تم رفض الصورة إلكترونياً لأكثر من 3 مرات.
• تغيير ملامح جذري: بعد إجراء عمليات تجميل كبرى أو حوادث تغير من شكل الوجه الأساسي.
• إيقاف الملف: في حال وجود قيود أمنية أو إدارية على الرقم المدني تمنع التحديث عن بُعد.
• عدم التطابق: عند وجود تعارض كبير بين الصورة المرفوعة وبين البيانات المسجلة في جواز السفر.

وبذلك تم توضيح كافة المتطلبات والخطوات الإجرائية لخدمة تغيير صورة البطاقة المدنية عبر القنوات الإلكترونية المتاحة لعام 2026، لضمان تحديث هويتكم الرسمية بسهولة ودقة.