الاستفسار عن جاهزية البطاقة المدنية بالرقم المدني 2026

تتيح الهيئة العامة للمعلومات المدنية للمواطنين والمقيمين إمكانية الاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية ومتابعة موقف المعاملة إلكترونياً لعام 2026، حيث يمكن التحقق مما إذا كانت البطاقة لا تزال قيد الإصدار أو أصبحت جاهزة للتسليم دون الحاجة لمراجعة مقر الهيئة. وفي هذا الدليل من “أرشيف الكويت”، سنوضح خطوات الاستعلام بكافة الوسائل الرقمية المتاحة.

الاستعلام عن جاهزية البطاقة عبر موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية

يُمكّن موقع الهيئة العامة للمعلومات المدنية المواطنين والمقيمين من الاستعلام عن جاهزية البطاقة المدنية بالرقم المدني بسهولة عبر اتباع الآتي:^[1]

• الدخول مباشرة إلى خدمة حالة البطاقة المدنية – PACI.
• إدخال الرقم المدني لصاحب البطاقة في الحقل المخصص.
• أو إدخال رقم الإيصال الخاص بالمعاملة.
• الضغط على أيقونة استعلام لعرض النتيجة المباشرة وموقف البطاقة الحالي.

الاستعلام عن موقف البطاقة المدنية عبر البوابة الرسمية لدولة الكويت

توفر البوابة الرسمية لدولة الكويت إمكانية الوصول لخدمة الاستعلام عن موقف البطاقة المدنية باستخدام البيانات الشخصية عبر الخطوات التالية:^[2]

• الدخول إلى خدمة الاستعلام عن موقف البطاقة المدنية المتاحة عبر البوابة الرسمية.
• النقر على زر ابدأ الخدمة الإلكترونية الظاهر في الصفحة.
• النقر على خيار حالة البطاقة عند الانتقال لصفحة خدمات الهيئة العامة للمعلومات المدنية.
• تعبئة الرقم المدني أو رقم الإيصال في الحقل المخصص.
• الضغط على زر استعلام للتعرف على الحالة الحالية للبطاقة المدنية.

💡 إرشادات هامة من “أرشيف الكويت”: إذا تبين خلال عملية الاستعلام أن حالة البطاقة “منتهية”، يتوجب عليك المباشرة فوراً في إجراءات تجديد البطاقة المدنية أون لاين لتجنب تراكم الغرامات القانونية.

الاستفسار عن جاهزية البطاقة المدنية عبر رسائل SMS

توفر الهيئة خدمة الاستعلام السريع عبر الرسائل النصية القصيرة باتباع الآتي:

• فتح تطبيق الرسائل النصية على الهاتف المحمول.
• كتابة حرف “س” متبوعاً بمسافة ثم الرقم المدني.
• إرسال الرسالة إلى الرقم الموحد 1889988.
• الانتظار لحين وصول رد آلي يتضمن تفاصيل جاهزية البطاقة المدنية للاستلام.

الاستعلام عن البطاقة المدنية عبر الاتصال الهاتفي

يمكن الاستعلام عن حالة البطاقة عبر نظام الرد الآلي التابع للهيئة العامة للمعلومات المدنية باتباع الآتي:

• الاتصال على رقم الخط الساخن 1889988.
• اختيار اللغة العربية بالضغط على الرقم (1).
• الضغط على الرقم (1) المخصص لخدمات البطاقة المدنية.
• إدخال الرقم المدني عبر لوحة الاتصال والانتظار لسماع الحالة المسجلة في النظام.

متابعة حالة البطاقة عبر تطبيق سهل

يعتمد تطبيق سهل الحكومي على نظام التنبيهات التلقائية لمتابعة حالة البطاقة المدنية وفق الآتي:^[3]

• تلقي إشعار آلي فوري بمجرد تغير حالة المعاملة إلى “البطاقة جاهزة للتسليم” دون الحاجة للبحث اليدوي.
• تحديد بيانات الاستلام المذكورة داخل نص الإشعار، والتي تشمل اسم الفرع ورقم جهاز الاستلام المخصص لاستلام البطاقة.
• إمكانية مراجعة سجل الإشعارات داخل التطبيق في أي وقت للوصول إلى تفاصيل رقم الجهاز وموقع الفرع عند الحاجة.

توضيح نتائج الاستعلام عن البطاقة المدنية

فيما يلي بيان بدلالات المسميات الرسمية لحالات البطاقة المدنية وتفسير المعاني المرتبطة بكل منها:

• البطاقة قيد الإصدار: تعني أن المعاملة لا تزال تحت الإجراء (مرحلة التدقيق أو الطباعة الفنية).
• البطاقة جاهزة للتسليم: تشير إلى أن البطاقة قد طُبعت وهي متوفرة الآن في أجهزة الاستلام الذاتية.
• تم تسليم البطاقة: تعني أن البطاقة الجديدة قد سُحبت بالفعل من جهاز الاستلام.
• البطاقة صالحة: تظهر عند الاستعلام عن بطاقة لا تزال سارية المفعول ولا تتطلب تجديداً حالياً.

💡 ملاحظة: فور تأكدك من أن “البطاقة جاهزة للتسليم”، يمكنك الاطلاع على مواعيد استلام البطاقة المدنية جنوب السرة أو الفروع الأخرى المخصصة للتوجه خلال ساعات العمل.

إرشادات ومتطلبات استلام البطاقة المدنية

لضمان إتمام عملية الاستلام من أجهزة الخدمة الذاتية بنجاح، يرجى مراعاة الآتي:

• التحقق من ظهور حالة “البطاقة جاهزة للتسليم” عبر إحدى القنوات الرقمية الرسمية.
• ضرورة إحضار البطاقة المدنية القديمة لإدخالها في الجهاز كشرط تقني إلزامي لصرف البطاقة الجديدة.
• التوجه إلى فرع الاستلام المخصص والالتزام بـ مواعيد العمل الرسمية المعلنة لكل مركز.

وبذلك تم توضيح كافة طرق الاستفسار عن البطاقة المدنية لعام 2026، ونحرص في “أرشيف الكويت” على تحديث هذه الشروحات لتتوافق مع آخر التحديثات التقنية الرسمية.