رقم منصة متى للتواصل مع الدعم الفني
تُوفّر منصة متى الحكومية الكويتية قنوات متعددة للتواصل مع فريق الدعم الفني، تشمل الاتصال الهاتفي والبريد الإلكتروني والموقع الرسمي، إذ تُعالج هذه القنوات الاستفسارات المتعلقة باستخدام المنصة وحجز المواعيد الحكومية وحل المشكلات التقنية. في هذا الدليل من أرشيف الكويت سنتعرف على رقم منصة متى وسائر طرق التواصل المتاحة بالتفصيل.
رقم هاتف منصة متى للدعم الفني
يتوفّر للتواصل مع فريق الدعم الفني في منصة متى رقمان للاتصال، يُستخدمان للاستفسار عن الخدمات وطلب المساعدة عند مواجهة أي خلل تقني أو مشكلات تسجيل الدخول، وذلك خلال ساعات العمل من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً:
- 164: رقم الاتصال المختصر لمركز الاتصال الحكومي.
- 1800164: الرقم الموحد للتواصل مع فريق الخدمة.
اكتشف أيضاً: نسيت كلمة المرور منصة متى: خطوات الاسترجاع والدعم الفني
طرق التواصل الأخرى مع منصة متى
فضلاً عن الاتصال الهاتفي، تُتيح منصة متى قناتين إضافيتين للتواصل تُناسبان من يُفضّل التراسل الإلكتروني أو البحث عن المعلومات بصورة مستقلة:
- الموقع الإلكتروني: الانتقال إلى meta.e.gov.kw للاطلاع على المعلومات المحدّثة وحجز المواعيد الحكومية.
- البريد الإلكتروني: إرسال الاستفسارات إلى فريق المساعدة والدعم الفني عبر [email protected]، ويُعدّ هذا الخيار ملائماً عند تعذّر الاتصال الهاتفي.
خلاصة
تُتيح منصة متى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر رقمَي الاتصال 164 و1800164، إلى جانب البريد الإلكتروني والموقع الرسمي. تُغطّي هذه القنوات مختلف الاستفسارات التقنية وطلبات حجز المواعيد الحكومية للمراجعين في الكويت، وتُعمل خدمة الهاتف من الثامنة صباحاً حتى الثامنة مساءً، فيما يظل البريد الإلكتروني متاحاً في سائر الأوقات.
